| Sector | Farmaceutico |
| Tipo de Solución | Salas de Observación |
| Marcas | QSC, Shure |
| Razón Social del Integrador | Centronet S.A.S. |
| Año de Entrega | 2019 |
| Ciudad | Cali, Valle del Cauca |
Descripción General
Las salas de Gesell de la sede de Tecnoquímicas en Cali, Colombia, son tres salas de observación independientes que se utilizan para la evaluación y análisis del mercado. Estas cuentan con funciones de grabación de audio y video, control inalámbrico, comunicación bidireccional, sistema de comunicación interna con el evaluador, entre otras funciones.
La implementación tecnológica de estas salas fue dirigida por la empresa integradora Centronet SAS, quienes implementaron el Ecosistema Q-SYS de QSC para la administración del audio y el video del sistema, y la tecnología de Shure para una excelente captación del audio; cada una de las salas de observación cuenta con 4 cámaras PTZ de QSC, que se conectan a través de la red a un procesador de audio, video y control de QSC (Core 110f), y que son controladas desde la interfaz gráfica de usuario diseñada a la medida del proyecto. Además de esto, las tres cámaras de Gesell cuentan cada una con un micrófono digital de techo de Shure (MXA910), el cual por su diseño discreto y excelente captación de audio permite una óptima inteligibilidad de la palabra sin ser un elemento distractor en la actividad.
Los canceladores de eco acústico con los que cuenta el procesador permiten la comunicación bidireccional entre el cuarto de control y el área de observación sin necesidad de un software de videoconferencia que haga la mediación. La capacidad del sistema de transmisión de audio y video por IP permiten que las sesiones sean grabadas a través de un software especializado sin tener que añadir hardware dedicado para la conexión con la computadora.
Desafío Principal
Dada la cantidad de elementos requeridos para lograr el objetivo de la sala de observación, era necesario tener unificado el tipo de comunicación entre ellos para reducir la infraestructura y optimizar el rendimiento del sistema. Para esto, el ecosistema Q-SYS fue la solución ideal al integrar por medio de la red ethernet tanto las cámaras de video como los micrófonos de techo de Shure, utilizando un solo procesador para las tres salas, facilitando la gestión remota del sistema, la escalabilidad del proyecto y la integración de múltiples funciones como streaming y grabación, además de simplificar la instalación con menos tipos de cable.
Otra función adicional con la que cuenta el sistema es la posibilidad de tener una comunicación interna entre la sala de control y el entrevistador por medio de un sistema de monitoreo personal inalámbrico. La persona que está observando desde el área de control puede cambiar la función su micrófono cuello de ganso para comunicarse con el entrevistador que usa audífonos o con los parlantes de la sala de observación en la que se encuentran los participantes.
